軽井沢自然食品送料無料
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返品・キャンセルについて

お客様のご都合で返品される場合

お客様のご都合で返品される場合は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。
 (返品に伴う送料はお客様負担となります。又、返金の際の振込み手数料についてもお客様負担とさせて頂きます。)
商品到着後7日以内で、未開封・未使用の商品であれば、返品可能です。
 メールにてご連絡の上、商品をお送り下さい。
次の商品の返品はご遠慮下さい。

  • 当店納品書のない商品
  • お届け後7日以上経過した商品
  • 開封された商品、ご使用になられた商品
  • お客様の保管上の問題で品質の劣化した商品
  • お客様が汚損、破損された商品
開封・未開封にかかわらず商品到着後7日を超えた場合は返品をお受けしておりません。ご了承下さい。
商品の味・色・堅さ・大きさ等の商品自体の性質が原因での返品はお受けしておりません。
思っていた商品と違う、また他社製品との比較等の理由でのご返品はお受けできません。ご了承下さい。
発送後のキャンセルは送料往復分を頂きます。(実費負担)
お客様ご都合・弊社責任に関わらず、ご返品の際は必ず弊社まで事前のご連絡をお願い致します。

破損品や賞味期限切れなどの不良品、ご注文の商品と異なる商品が入っていた場合

商品発送の際の品質検査には万全を期しておりますが、万一不良の場合は、状況に応じ善処させて頂きます。
 商品到着後7日以内にメールにてご連絡下さい。
不良の場合の返品に関しましては、送料当店負担・着払いにて当店宛てに商品をお送りください。
破損品や賞味期限切れなどの不良品、ご注文の商品と異なる商品が入っていた場合は、開封後の商品であっても返品可能です。
開封・未開封にかかわらず商品到着後7日を超えた場合は返品をお受けしておりません。ご了承下さい。
お客様ご都合・弊社責任に関わらず、ご返品の際は必ず弊社まで事前のご連絡をお願い致します。

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