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プライバシーポリシー

株式会社GUE TRADINGは、個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。

当社は、事業活動の全領域において情報セキュリティの確保および個人情報の保護に取り組み、継続的改善を目指します。
具体的には、以下の項目を実施いたします。

  • 情報セキュリティマネジメントシステムならびに個人情報保護マネジメントシステムを構築し、継続的改善を行います。
  • 情報資産が抱えるリスクを評価し、適正な保護策を実施するとともに、必要に応じて情報セキュリティおよび個人情報の漏洩等の予防ならびに是正措置を講じます。
  • 事業の内容および規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用ならびに提供を行います。
  • 取得した個人情報は利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。
  • 個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加または削除、利用停止、消去または第三者への提供の停止の要請およびお問い合わせや苦情に対して速やかに対応します。
  • 国や地方自治体などで定めている情報セキュリティと個人情報に関する法令、国が定める指針その他の規範ならびに当社が受け入れを決めたその他の要求事項を確実に遵守します。

個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、「個人情報の保護に関する法律」に定める個人情報を指すものとし、生存する個人に関する情報 であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報をいいます。

個人情報の利用目的

お客さまからお預かりした個人情報は、以下の目的のためにご提供していただきます。

  • お客様への商品のお届けや、代金のご請求、お支払い、その他本サービスをご提供するため。
  • ご注文いただいた商品の配送や関連するアフターサービスに関するご確認やご連絡のため。
  • e-mailまたは郵送による本サービスがに関するお知らせのため。
  • e--mailまたは郵送による商品・サービスのご紹介、本サービスおよび関連サービスのキャンペーン等のご案内や、特別なサービス・新商品・新サービス等 をご紹介する広告宣伝のため。また、本サービス以外の商品やサービス、キャンペーン等についてもご案内をさしあげることがあります。ただし、これらはお客様の同意に基づいてご案内・ご紹介するものですので、お客様からのご要望でいつでも中止することができます。
  • 本サービスおよび本サービス以外のマーケティング、カスタマイズ、販売促進、アンケート調査、景品・賞品等のお届けおよびサービスの改善のため。
  • 本サービスご提供に関するお客様からのご要望、お問い合わせ・苦情等に対するご回答等を行うため。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

  • お客さまの同意がある場合
  • お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
  • 法令に基づき開示することが必要である場合

インターネット特有のテクノロジーによる個人情報の取得

当社では、「個人情報の定義」よるお客様の個人情報の取得のほか、当社Webページのアクセス情報を集計するため、お客様が当社Webペー ジに訪問される際、CookieやWebビーコンを使用してアクセスログ(*)を取得しています。また今後、その他のインターネット特有のテ クノロジーを使用することがあります。

Cookieとは

Cookieとは、Webサーバーがお客様のコンピュータを認識するために、お客様のコンピュータに送信し保存するデータのことです。 Cookieは、アクセス情報の集計のほか、お客様ごとに画面の流れを制御したり、メッセージを変更して表示する等のサイトサービスのためにも使用されま す。日本マイクロソフト(株)のInternet ExplorerやMozillaのFirefox等の一般的なブラウザーは、初期状態でCookieが有効に設定されています。Cookieを無効に設定されますと、当社のサービスをご利用いただくことができませんのであらかじめご了承ください。

Webビーコンとは

Webビーコンとはページや電子メールに小さな画像を埋め込むことなどによって、クライアントが該当のページやメールを閲覧した際に、閲覧した という情報をフィードバックするしくみです。お客様が閲覧するページや、受信する広告メールの中には、Webビーコンを使用してアクセス状況を調べている ものがあります。

アクセスログとは

Webサーバーは、サイトへのアクセス状況を記録するためにアクセスログを取っています。アクセスログには、お客様のIPアドレス、ブラウザー情報、プロバイダ情報、参照ページ、コンピュータ情報、アクセス時間等が含まれます。

セキュリティおよび個人情報のお取扱いについて

当社におけるお客様の個人情報のセキュリティ対策といたしましては、当社の業務上必要な者だけが利用できるようアクセス権限を限定し、アクセス権限管理を 実施しています。また、インターネットによるデータ伝送時のセキュリティのため、すべてのWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用して おります。オフラインでも、業務上必要な者だけにお客様の個人情報の利用を制限し、お客様の個人情報が含まれる媒体等の保管・管理等に関する規則を作り、お客様の個人情報保護のための予防措置を講じております。

SSLとは

当社のWebサーバーとお客様がお使いのコンピュータ(お客様がお使いのブラウザー)との間でデータを送る際、暗号化し第三者による盗聴や改ざんを防ぐセキュリティ技術のことです。マイクロソフト社のInternet Explorer等の一般的なブラウザーはSSL対応です。

SSLの確認方法

SSLモードの場合アドレス(URL)が「http://www.organic-superfood.net/***」ではなく「https://www.organic-superfood.net/***」に変わっています。 また、アドレスバーURLの鍵のアイコンが表示されます。鍵のアイコンをクリックすると、セキュリティ証明書の詳細をご確認いただけます。

法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

個人情報に関するお問い合わせ、苦情および相談

個人情報に関するお問い合わせ、苦情および相談は、以下で受け付けます。

株式会社GUE TRADING
〒386-0003 長野県上田市上野1463-8
Mail:お問い合わせ
受付時間: 月曜~金曜日 午前10時~午後6時
受付時間外のお問い合わせについては、翌営業日以降の返信とさせていただきます。
お問い合わせ内容により、返信にお時間を頂戴する場合がございます。

当社は、当社が保有する個人情報のうち、個人データ(情報システム、ファイリング等により検索可能な状態のもの)に係る開示・訂正、追加または削除、利用停止、消去または第三者への提供の停止等(以下、併せて「個人情報の開示等」といいます)のご請求を受けた場合は、当社所定の方法により速やかに対応いたします。ただし、ご請求の内容によっては相当の日数を要すること、および当社の営業秘密、ノウハウに属する情報、保有期間を経過し当社が利用していない情報等については開示等に対応できないことを、予めご了承いただきますようお願いいたします。
本サービスをご利用なされるお客様で、個人情報の開示等をご希望なされる場合は、「軽井沢自然食品お客様サービスデスク」へご連絡のうえ、以下の手続きにより当社へのご請求をお願いいたします。

1. 個人情報の開示等のご請求の受付

(1)開示等のご請求先

開示等のご請求は下記宛、(2) B.の当社所定申請書に必要書類を添付の上、郵送によりお送りいただきますようお願い申し上げます。なお、封筒に朱書きで「開示等請求書類在中」とお書き添え頂ければ幸いです。
〒386-0003 長野県上田市上野1463-8
株式会社GUE TRADING 軽井沢自然食品お客様サービスデスク 宛

(2)個人情報の開示等に際して提出いただくべき書面(様式)等

A.ご本人確認のための書類
運転免許証、パスポート、健康保険証、各種年金手帳、写真付住民基本台帳カード、 外国人登録証明書、身体障害者手帳、いずれかの写し: 1通
B.申請書
個人情報の利用目的通知請求書
個人情報開示等請求書
個人情報訂正・追加または削除・利用停止・提供の停止等依頼書

(3)代理人による個人情報の開示等をご請求する方が法定代理人または本人が委任した代理人である場合は、以下の書類(A.およびB.)を同封してください。

A.ご本人確認のための書類
運転免許証、パスポート、健康保険証、各種年金手帳、写真付住民基本台帳カード、外国人登録証明書、身体障害者手帳、いずれかの写し: 1通
B.代理権を確認するための書類
(ア)法定代理人の場合法定代理権があることを確認できる以下の書類
未成年者の場合は、未成年者および法定代理権者の戸籍謄本: 各1通
(作成日より3ヶ月以内、同一戸籍の場合は1通)
成年被後見人の場合は、後見人登記事項証明書: 1通
(作成日より3ヶ月以内)
(イ)委任による代理人の場合法定代理権があることを確認できる以下の書類
未成年者の場合は、未成年者および法定代理権者の戸籍謄本: 各1通
(作成日より3ヶ月以内、同一戸籍の場合は1通)
成年被後見人の場合は、後見人登記事項証明書: 1通
(作成日より3ヶ月以内)

(4)手数料について

利用目的の通知または開示等に対応する際、実費を勘案した合理的な範囲内の手数料を頂戴する場合があります。

(5)開示等に対する回答方法

ご請求者の申請書記載住所宛に書面によってご回答申し上げます。

(6)開示等に関して取得した個人情報の「利用目的」

開示等のご請求にともない取得した個人情報は、開示等のご請求の対応に必要な範囲のみで取り扱います。提出して頂いた書類は開示等のご請求に対する回答が終了した後2年間保存し、その後破棄いたします。

(7)「本籍地」

本人または代理人を証明する書類に、本籍地が記載されている場合は、予め消去していただきますようお願いいたします。

2. 対応の検討

次に該当する場合は、非開示とさせて頂きます。非開示とした場合は、その旨、理由を付記してご通知申し上げます。なお、非開示の場合についても手数料の返却はいたしませんので予めご了承ください。
申請書、ご本人確認書類および当社が保有している住所・氏名・電話番号が一致しないなど、ご本人確認ができない場合
代理人によるご請求に際して、代理権が確認できない場合
所定の申請書類に不備があった場合
対象となる方の個人情報が、当社に登録されていない場合
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
本人または第三者の生命、身体または財産に危害が及ぶおそれのある場合
違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれのある場合
犯罪の予防、鎮圧、または捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶ恐れのある場合
他の法令に違反することとなる場合
国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知し、または公表することによって当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
国の安全が害されるおそれ、他国もしくは国際機関との信頼関係が損なわれる恐れ、他国もしくは国際機関との交渉上不利益を被る恐れのある場合

個人情報に関するお問い合わせ、苦情および相談

本件に関するご質問ならびに個人情報の取扱に関する苦情・ご相談、お問い合わせ等がございましたら、以下までご連絡ください。

株式会社GUE TRADING
〒386-0003 長野県上田市上野1463-8
Mail:お問い合わせ
受付時間: 月曜~金曜日 午前10時~午後6時
受付時間外のお問い合わせについては、翌営業日以降の返信とさせていただきます。
お問い合わせ内容により、返信にお時間を頂戴する場合がございます。

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